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Digital Transformation.

The Customer Perspectives.

Wer nicht transformiert, verliert. Das haben viele Unternehmen unterschiedlichster Branchen schon erkannt und sich dem digitalen Wandel verschrieben. Neue Denkansätze, Strategien und Prozesse stehen dabei im Fokus. Doch ein Aspekt bleibt häufig auf der Strecke: der Kunde. Er muss im Mittelpunkt aller Bestrebungen und Massnahmen stehen – sonst haben Firmen schon verloren, bevor sie transformieren. Der Smart Business Day rückt mit seinem Motto „The Customer Perspectives“ den Kunden ins Zentrum der digitalen Transformation.

Am 30. Oktober 2017 von 12:30 Uhr bis ca. 19:30 Uhr findet das branchen- und technologieunabhängige Symposium für Entscheidungsträger aus Wirtschaft und Wissenschaft bereits zum achten Mal statt. Wir freuen uns, dieses Jahr folgende hochkarätige Referenten begrüssen zu dürfen:

– Sylvie Meyer, Leiterin Retail und Mitglied der Geschäftsleitung bei PostFinance

– Carola Wahl, Chief of Transformation & Market Management und Mitglied der Geschäftsleitung bei AXA Winterthur

– Roger Wüthrich-Hasenböhler, CDO von Swisscom

– Markus Dobbelfeld, Senior Vice President Marketing & Digital bei Vorwerk

– Dr. Hermann Bach, Leiter Innovation Management & Commercial Services bei der Covestro AG (formerly Bayer MaterialScience AG)

– Kilian Wagner, CEO und Co-Gründer von VIU

– Yves Mäder, Platform Lead AT/CH bei Google Switzerland GmbH

Die Referenten geben Impulse, wie Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt der digitalen Transformation stellen.

Der Smart Business Day ist mit über 150 C-Level Executives die ideale Plattform zum Networking. Er wird als führende Veranstaltung zur digitalen Transformation in der Schweiz von Namics gemeinsam mit SAP Hybris durchgeführt.

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Smart Business Day Ticket.

Referenten 2017

Dr. Hermann Bach

Leiter Innovation Management & Commercial Services
Covestro Deutschland AG

Dr. Hermann Bach ist Leiter Innovation Management & Commercial Services bei der Covestro Deutschland AG (formerly Bayer MaterialScience AG), einem führenden Hersteller hochwertiger polymerer Werkstoffe mit dem Ziel, die Welt lebenswerter zu machen. Mit seinem Team arbeitet er unter anderem am Thema Digitalisierung und treibt digitale Projekte an der Kundenschnittstelle voran.

Markus Dobbelfeld

CMO Thermomix & CDO
Vorwerk Gruppe

Markus Dobbelfeld ist seit 2016 CMO Thermomix und CDO der Vorwerk Group. Vor seiner Zeit bei Vorwerk International war Markus Dobbelfeld unter anderem bei Adobe, Credit Suisse und Datwyler tätig. Zuvor arbeitete er vier Jahre für den Werkzeughersteller Hilti in den USA und Asien, wo er die globale E-Business-Strategie und Markteinführung verantwortete.

Carola Wahl

CTMM und Mitglied der Geschäftsleitung
AXA Winterthur

Seit Februar 2016 ist Carola Wahl Chief of Transformation & Market Management und Mitglied der Geschäftsleitung der AXA Winterthur. Ihre Hauptaufgabe ist es, die sich im Markt- und Kundenverhalten zeigenden Veränderungen, insbesondere im Digitalbereich, aufzugreifen und innerhalb der AXA Winterthur umzusetzen.

Yves Mäder

Platform Lead AT/CH
Google Switzerland

Seit Februar 2016 arbeitet Yves Mäder bei Google im Bereich DoubleClick, der Enterprise Lösung für das erfolgreiche Planen, Einkaufen, Erstellen und Messen von Online Marketing. In dieser Funktion begleitet er, u.a., Zeitungsverlage auf dem Weg in eine erfolgreiche digitale Zukunft.

Sylvie Meyer

Leiterin Retail und Mitglied der Geschäftsleitung
PostFinance

Seit 2008 ist Sylvie Meyer im Vertrieb der PostFinance AG, eine Tochtergesellschaft der Post AG. PostFinance ist Nummer eins im Zahlungsverkehr. Sylvie Meyer widmet sich spezifisch den Themen Omnichannel Management, CEM und Digitalisierung des Geschäftes. Als Leiterin Retail ist sie heute eine der Treiberinnen der digitalen Transformation des Geschäftes.

Kilian Wagner

Co-Founder und CEO
VIU

Kilian ist Co-Founder und CEO von VIU, einem Schweizer Brillenlabel, das 2013 von fünf Freunden gegründet wurde und seitdem mehr als 100k Kunden begeistern konnte. Mit ihrem Direct-2-Consumer Modell und einem innovativen Omnichannel Vertrieb brechen Sie mit bestehenden Regeln im Brillenmarkt und bieten eine einzigartige Kombination aus hochwertigen Produkten und vernünftigen Preisen.

Roger Wüthrich-Hasenböhler

Chief Digital Officer
Swisscom

Während den letzten fünf Jahren leitete Roger Wüthrich-Hasenböhler den Bereich KMU der Swisscom (Schweiz) AG und war Mitglied der Konzernleitung von Swisscom AG. Seit Januar 2016 verantwortet er den neu geschaffenen Konzernbereich Digital Business.

Blogserie „Smart Business Day – Smart People“

Referenten im Interview

Sie möchten mehr über unsere Referenten erfahren? In unserer Blogserie stellen sich unsere Referenten vor und geben erste Einblicke in ihre Vorträge.

Moderatoren

Smart Business Day 2017 Moderator: Dr. Tim Dührkoop von Namics

Dr. Tim Dührkoop

Partner und Client Service Director
Namics

Dr. Tim Dührkoop ist seit 20 Jahren bei Namics. In seiner Rolle als Client Service Director berät er Kunden in der Schweiz und Deutschland in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Services und öffentlicher Sektor. Thematisch liegt sein Fokus in den Bereichen Digitale Transformation, User Experience, Content Management und agile Entwicklung. Dr. Tim Dührkoop hat Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen studiert und dort zu Innovation in Medienunternehmungen promoviert. Als einer von 29 operativ tätigen Partnern ist er an der Namics AG beteiligt.
Smart Business Day 2017 Moderator: Markus Wenger von SAP Hybris

Markus Wenger

Director CoE SAP Hybris Commerce EMEA & MEE
SAP

Markus Wenger ist im August 2010 als Country Manager für Hybris Software Schweiz angetreten. In seiner Rolle war er verantwortlich für das Marktwachstum sowie für die Entwicklung der lokalen Niederlassung. Nach der Übernahme durch SAP im August 2013 leitete Markus Wenger das schweizerische CEC-Team als Manager Customer Engagement & Commerce. In dieser Rolle hat er massgeblich dazu beigetragen, den CEC-Geschäftsbereich in SAP Schweiz zu integrieren. Seit März 2017 ist Markus Wenger als Director Center of Excellence SAP Hybris Commerce for Europe (EMEA & MEE) tätig.

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Veranstalter und Partner

Namics Logo
Namics gehört zu den führenden Fullservice-Digitalagenturen für E-Commerce, Websites & Portals, Digitale Kommunikation, Mobile Business Apps, Customer Relationship Management und Managed Services im deutschsprachigen Raum. Der E-Business-Spezialist versorgt international tätige Unternehmen mit strategischer Beratung, kreativer Konzeption und technischer Umsetzung aus einer Hand. Das inhabergeführte Unternehmen wurde 1995 gegründet. An den Standorten in St. Gallen, Zürich, Frankfurt, München, Hamburg und Belgrad betreuen rund 500 Mitarbeitende u.a. folgende Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen: ADAC, Boehringer Ingelheim, Daimler AG, DriveNow, Hoval, Kaufland, KUKA, Medela, Migros, Swica, Swiss Life, UBS, Viessmann und Victorinox. www.namics.com
SAP Logo
SAP Hybris verfolgt mit seinen Lösungen einen ganzheitlichen Ansatz für Customer Engagement und Commerce. Wir unterstützen Unternehmen weltweit dabei, zusätzliche Vertriebskanäle zu nutzen, neue Märkte zu erschließen und ihre Geschäftsprozesse an den sich ändernden Marktbedingungen auszurichten. Damit können Unternehmen ihren Kunden bei jeder Interaktion und in jedem Vertriebskanal relevante, kontextbezogene Echtzeitinformationen bereitstellen. Das macht Einkaufen zum Erlebnis und stärkt die Kundenbindung. Gleichzeitig können sie die Komplexität ihrer technischen Infrastruktur reduzieren. So sichern sich Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, um ihr Geschäft in einer zunehmend digitalisierten Welt nachhaltig auszubauen. Was können wir für Sie tun? Erfahren Sie mehr über die SAP Hybris-Lösungen unter www.hybris.com

Sponsoren

Partner

Medienpartner

Location

Gottlieb Duttweiler InstituteLanghaldenstrasse 21
8803 Rüschlikon http://www.gdi.ch

Anreise mit Bus oder S-Bahn

Zürich/Bürkliplatz: Bus Nr. 165 bis Langhaldenstrasse, ab dort fünf Minuten Fussweg

Bahnhof Thalwil: Bus Nr. 156 bis Park im Grüene, ab dort fünf Minuten Fussweg S-Bahn S24/S8 bis Bahnhof Rüschlikon, ab dort Bus Nr. 165 bis Langhaldenstrasse

S-Bahn S2 bis Bahnhof Thalwil, ab dort Bus Nr. 156 bis Park im Grüene

Parkmöglichkeiten: Parkhaus Zürcherstrasse 4, 8803 Rüschlikon. Bitte nicht in das Migros-Parkhaus fahren.