Joy Müller

Dr. Joy Müller 

CEO, smile.direct

Referentin beim Smart Business Day 2016

Seit Mai 2014 ist Joy Müller CEO der smile.direct Versicherung, einer reinen Internet-Versicherung, die zur Helvetia Gruppe gehört. Als Online Pure Player konzentriert sich smile.direct auf den Direktvertrieb von Versicherungslösungen für den privaten Haushalt. Im Laufe ihrer Karriere war Joy Müller zunächst als Operational Risk Manager bei der UBS AG tätig.

Im Jahr 2009 wechselte Sie in die Versicherungsbranche, wo sie zunächst die Rolle des Head of Operational Excellence bei der Nationale Suisse übernahm. Die Diplom-Mathematikerin hat ihre Dissertation am IBM Forschungslabor in Zürich verfasst.

smile.direct: eine der Digitalisierungsschmieden der Helvetia

Die reine Online-Versicherung smile.direct ist ein agiles Unternehmen innerhalb der Helvetia und passt deshalb nicht unbedingt in das Bild, das gemeinhin über Versicherungen kursiert. Warum hebt smile.direct von anderen Versicherungen ab? Wie ist das Geschäftsmodell aufgebaut? Was macht den Erfolg des digitalen Pure Players aus? Und wie lassen sich die Organisation und die Kultur dieses digitalen “Speed Boats” in den Helvetia Konzern integrieren? Diese und weitere Fragen beantwortete smile.direct CEO Joy Müller und beleuchtete dabei Chancen und Herausforderungen dieser Unternehmenskonstellation.