Rückblick 2016

Smart Business Day 2016

Referenten 2016

DR. JOY MÜLLER

CEO
SMILE.DIRECT

Seit Mai 2014 ist Joy Müller CEO der smile.direct Versicherung, einer reinen Internet-Versicherung, die zur Helvetia Gruppe gehört. Als Online Pure Player konzentriert sich smile.direct auf den Direktvertrieb von Versicherungslösungen für den privaten Haushalt. Im Laufe ihrer Karriere war Joy Müller zunächst als Operational Risk Manager bei der UBS AG tätig.

DR. JÁNOS HEÉ

DIRECTOR DIGITAL BUSINESS / COMMERCIAL
SUNRISE COMMUNICATIONS AG

Dr. János Heé ist seit Beginn 2014 für die strategische Planung und Umsetzung der digitalen Transformation bei der Sunrise Communications AG verantwortlich. Dabei steuert er sämtliche Digitalisierungsprojekte des Telekommunikationsunternehmens – allen voran die die neuen Web- und Mobile-Plattformen für die verschiedenen Kundensegmente B2B und B2C.

KARIN FRICK

LEITERIN RESEARCH
GOTTLIEB DUTTWEILER INSTITUT

Karin Frick ist Leiterin Research und Mitglied der Geschäftsleitung des Gottlieb Duttweiler Insituts (GDI), einer Non-Profit Organisation, die sich der wissenschaftlichen Forschung auf sozialem und wirtschaftlichem Gebiet verschrieben hat. In ihrer Tätigkeit analysiert Frau Frick Trends in Wirtschaft, Gesellschaft und Konsum.

SANDRA EMME

INDUSTRY HEAD FINANCE & LUXURY
GOOGLE SWITZERLAND GMBH

Sandra Emme ist seit 2011 bei Google in Zürich tätig, wo sie zunächst im Sektor “Travel” große Kunden der Tourismusbranche auf ihrem Weg der digitalen Transformation begleitete. Momentan ist sie zusammen mit ihrem Team für die globalen Digital Marketing Strategien der Unternehmen aus dem Sektor “Finance and Luxury” verantwortlich.

ANDREAS EGGIMANN

HEAD OF DIGITAL MANAGEMENT
SCHWEIZERISCHE POST

Als Head of Digital Management bei der Schweizerischen Post hat Andreas Eggimann ein konzernweites Kompetenzcenter für markt- und innengerichtete digitale Kanäle aufgebaut. Diese Teams bestehend aus Fachspezialisten in den Themen Digital Consulting, Channel Management und Content QS/Publishing steuern die digitalen Kanäle der Post und begleiten die Konzernbereiche in digitalen Themen. Andreas Eggimann ist einer der Treiber der digitale Transformation der Post.

DR. ROBERT MAREK

PARTNER CUSTOMER EXPERIENCE CRM
MHP – A PORSCHE COMPANY

Robert Marek verantwortet das Geschäftsfeld Customer Experience/ CRM bei MHP – A Porsche Company. MHP gehört als Porsche-Tochterunternehmen und Prozesslieferant sowie als Automotive-Experte zu den führenden Beratungen weltweit. Mit über 20 Jahren Erfahrung auf dem Gebiet kundenzentrischer Prozesse liegt der Fokus von Robert Marek auf holistischem CRM, Customer Experience Management, Connected Car und Digitaler Transformation.

IMPRESSIONEN­​ 2016